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Si tu pago es realizado por deposito o transferencia , es necesario enviar el comprobante de pago vía fax o mail con todos los datos ( Dirección de envío y pseudónimo) a la dirección o teléfono indicados.
NOTA: pagos sin datos completos no pueden ser procesados , no nos hacemos responsable por demoras generadas por datos incompletos.
Los paquetes se envían al siguiente día hábil después de que el comprador haya confirmado su pago, se hará todo lo posible por enviar el paquete el mismo día de la confirmación, pero no se puede garantizar.
El envío toma 1 o 2 días hábiles normalmente. (En ropa , el envió puede demorar mas dependiendo de la disponibilidad de tallas y colores, el comprador al ofertar acepta y reconoce que el envió puede demorar)
Al momento de ofertar el comprador acepta que en caso de que su dirección de envío no este en una ruta principal de estafeta, el envío puede demorarse hasta 5 días hábiles.
Una vez enviado el paquete , se le enviara al comprador un numero de rastreo, que le permitirá monitorear su envío a través de la pagina de Estafeta.
Todos los envíos incluyen un seguro contra robo y extravío.
El comprador se compromete a mantener supervisión de su paquete una vez recibido su número de rastreo. Si llega a haber un problema o demora con el mismo, es necesario que nos contacte .
GARANTIA
Nuestros artículos cuentan con una garantía de satisfacción total, si el articulo no cumple con las expectativas del cliente, es necesario que el cliente envíe de vuelta el articulo, y se le reembolsara su pago o se cambiara por otro articulo. ( no aplica en ropa interior o trajes de baño).
En cambios y devoluciones, dentro de los primeros 7 días, la empresa se hará responsable por los gastos de envío. Después de ese plazo dichos costos deberán ser cubiertos por el cliente.
Por higiene , en ropa Interior y trajes de baño no se aceptan cambios ni devoluciones sin excepciones.
Así mismo, junto con cualquier articulo que se envíe por cambio o garantia, es necesario incluir el empaque original y el formato de devolucion.
